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科华蓄电池科技致客户的一封信----坚定信心,守望相助,共克疫情

至尊敬的各位客户:坚定信心,守望相助,共克疫情

    尊敬的客户,越是艰难险阻,越要众志成城。我们坚信,在党中央和国务院的坚强领导下,在各级政府的周密部署下,只要我们坚定信心,团结一致,科学应对,彼此守望相助,同舟共济,就一定能够夺取疫情防控阻击战的全面胜利!

  自疫情发生以来,举国上下众志成城为疫情而战,共克时艰,我们也诚挚希望能与您携手共克难关。在此,科华蓄电池衷心感谢您长期以来对科华蓄电池的信任、支持与陪伴,祝您及家人健康平安!

当前,疫情依然严峻,科华蓄电池严格遵循党中央疫情防控的战略部署、福建省疫情防控规定,坚决落实各项疫情防控举措和应急预案,秉持“客户第一”的核心价值观,积极应对疫情产生的影响,进一步加强客户服务工作,采取了系列措施保障各项工作的正常运行。

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严防死守,从源头上遏制疫情、

值得欣慰的是,截至目前,科华蓄电池数千名员工、近万名家属无一人感染。后续,科华蓄电池将做好员工防控知识宣传及口罩等防护用具、卡点安全检测、工作区域全面消毒等防控工作,严格按政府复工条件安排人员到岗,杜绝疫情传播风险。同时,全球286个客户中心全面配备必要的防护设备,保障服务期间的双方人员的健康安全。

7*24小时在线,坚守“客户第一”核心价值观

“客户第一”是科华蓄电池长期践行的核心价值观之一。在特殊时期,科华蓄电池依托遍布全球的客户中心和经营网络及信息化手段,一如既往地7*24小时响应客户需求,为客户提供高质量的产品及服务。科华蓄电池海外事业部及国内智慧城市、数据中心、人工智能、充电桩、智慧能源、5G、储能、电源、轨道交通共九大事业部自上而下建立应急工作组,实行线上办公,快速响应客户需求,与客户及产业链上下游合作伙伴积极保持沟通。

同时,科华蓄电池发挥互联网、大数据及自身信息化管理平台,通过信息化办公、网络化服务,及时响应客户诉求,全力做好相关服务。在确保自身安全的前提下,全体科华蓄电池人已正式进入工作状态,将与众多优秀的合作伙伴一起,竭诚为客户提供全方位服务。

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